如何管理好情緒呢?
這是一個很難、很難的事情。
我相信大家都有過這樣的經歷。某一個時刻，也許是憤怒，也許是緊張，也許是恐懼——大腦一片空白，短暫失去了思考的能力，放任自己做出一些非常愚蠢的事情。過後，又不得不去收拾這些爛攤子，為後果買單。
原因很簡單，人的大腦中有兩套系統，分別負責處理情緒和思考。這其中，前者的處理速度遠遠快於後者。因為情緒的本質是一種應激反應。我們接收到外界的強烈刺激，導致激素水平的劇烈變化，從而產生一系列的感覺和應激行為——這就是「情緒」的整個過程。
紐約大學的神經學家Joseph LeDoux研究認為：我們一切經由感受器接收的刺激，在大部分情況下，會傳遞到大腦皮層，進行復雜的分析和理解，再由大腦皮層指揮杏仁核等部位進行反應；但少數情況下，這些刺激會經過間腦直接傳遞到杏仁核，產生即時的、不受大腦控制的反應。前者就是所謂的「理性系統」，後者就是「情緒系統」。
在遠古時期，快速的情緒處理對我們是有益的。它可以立刻幫我們判斷環境，並命令身體作出最適宜的反應。比如，恐懼可以提高反應速度，激發「逃跑」行為；憤怒可以集中精力，使自己進入「正面對峙」狀態，等等。
在物競天擇的原始社會，能存活下來的，往往是反應速度最快、最能適應環境和變化的個體。這就導致了我們對「情緒」的偏愛，被一代代地保存和傳遞下來。
但是在現代社會，我們處在一個秩序井然、每一步都需要適應規則和理性的環境裡面。如果我們任由情緒壓制理性，那就和數十萬年前的老祖宗無異。
當我們面臨情緒激烈波動的時候，如何避免被情緒支配呢？
最重要的一點，是調整我們的認知。。
舉個例子：QQ聊天的時候，對方說了一句「呵呵」，對大多數人來說，這句話都意味著嘲諷和不屑，帶著負面的色彩，所以很多人會感到不快。但是，另外一個人可能會這樣想：他（對方）為什麼要這樣表述？他是不是不知道這個詞的特殊含義？他是不是有別的意思？
同樣，一個簡單的任務做砸了，有些人會覺得「我怎麼又搞砸了，我真是沒用」，從而灰心喪氣；有些人則會這樣想：「為什麼這麼簡單的事情也會失敗？原因出在哪裡？是不是事先對這個任務的評估出了問題？」
同樣的事情在知乎上也很常見。比如說：你寫了一個關於游戲的回答，提到了某款比較小眾的游戲，評論裡有人留言道「這也能叫游戲？」這個時候，很多人的直覺可能是「他在嘲諷」，於是自己回應的語氣也不客氣起來。但有沒有這種可能呢：這不是一個反問句，而是一個疑問句，他的意思實際上是「這為什麼能叫游戲？」這樣一來，你的回復肯定就會溫和很多。
這就是面對同樣的事情，通過調整我們的認知，來達到控制情緒的目的。
更典型的例子是這樣的：面試的時候，如果我們對這個職位特別看重，往往會異常緊張，手心出汗，心跳加速，臉色蒼白，身體也會變得僵硬，這是因為我們的大腦不允許我們出錯，因此提高了整體的喚醒水平。這時，解除緊張的方式是什麼呢？往往不是告訴自己：不要緊張，要淡定——這樣反而會強化「緊張」的信念；最好的方式是告訴自己：「這個職位沒什麼重要的，就算失敗了還有一大堆候選，我來這裡面試是看得起你們，就算面試通過了要不要去上班還兩說」……諸如此類。甚至可以刻意找出這個職位的缺點，降低自己的期望值。
這樣一來，在我們的認知裡，它的重要性就會大大降低，我們緊張的情緒也會緩解。
在我們的生活中，「負面信念」非常常見，而且往往是不合理的。最典型的例子就是「不當歸因」（或曰歸因偏差）了——我們會把一些事情，錯誤地歸結於某些原因，盡管這些原因和結果之間很可能並沒有因果關系。
比如：
這麼簡單的事情我都搞砸了，是不是說明我很蠢？
他為什麼對我態度這麼差，是不是因為他不喜歡我？
他連這麼簡單的任務都做不到，是不是因為無能？
諸如此類。
但實際上，真實的情況很可能是：
這件事情搞砸了，是因為其中有一個非常容易疏忽的陷阱；
他的態度不好，是因為連續熬夜，狀態差，心情不佳；
他完不成布置的任務，是因為性格不適合，缺乏經驗。
但是我們就非常容易把這些事情，都歸結到「人」的身上。原因很簡單，我們對於「內在」的信息，比如性格、感受、特質、喜好等，遠遠多於「外在」，所以，我們的大腦經常會高估「內在因素」的重要性，低估「外部環境」的重要性。
所以，當你產生小情緒的時候，用你的理性仔細想一下，思考得全面一點，很多時候，問題就能迎刃而解。
當然，這裡又產生一個問題：
情緒跟理性是相悖的。都已經情緒激烈了，還怎麼理性思考？
最簡單的方法，永遠告訴自己：先別動，倒數十下再說。
情緒往往是瞬間急劇攀升，並在短時間內到達一個頂點。只要捱過了這個頂點，高漲的情緒就會開始回落。所以，當你察覺到到達這個頂點的時候，告訴自己，先等一下。
無論你是憤怒，還是緊張、激動、羞愧……永遠不要在最衝動的時候作出任何行為，先停下一切行動，在大腦裡默數十下再說。
大多數情況下，10秒後，你就可以開始進行理性的思考了，並且，你通常會對剛才的狀態感到震驚，會很慶幸約束住了自己。
這個方法，需要平時有意識地進行鍛煉，將其內化為一種本能的條件反射。
也許今天同學（或者同事）說了一句話，讓你有點不快，先別回答，先在心裡默默從1數到10，再說話。直至將它變成一種習慣。
情緒的爆發並非有弊無利，很多時候，過多的壓制，反而會造成壓力增大和血壓升高，對身體並沒有好處。
所以，學會管理好自己的情緒，進而在生活中做到游刃有余，也是需要學習的一種技巧。
當然，這就是另一個問題了。